La digitalización está transformando la asistencia sanitaria en Bangladesh

 2018-10-12 21:29:44

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Una observación interesante que noté después de viajar a países en desarrollo, incluyendo India y Bangladesh, fue que la mayoría de las familias poseen un teléfono móvil, independientemente de su estado financiero. Tuve la oportunidad de visitar a las familias que viven en algunas de las zonas más pobres de Pune y Mumbai, India, y en Sylhet, Bangladesh. Con una cubierta delgada como techo, bambú o las losas delgadas de hormigón que forman la base de algunas casas, era sorprendente ver un teléfono cargado en estos pequeñas hogares. Del mismo modo, en Mumbai, tuve la oportunidad de ver Dharavi, uno de los barrios marginales más grandes del mundo. Caminando por los estrechos caminos de Dharavi, dentro de las chozas estrechas, de nuevo, vi teléfonos móviles y otros dispositivos tecnológicos.

Dharavi, uno de los barrios marginales más grandes del mundo. Es el hogar de casi un millón de personas.

 

Este verano tuve la suerte de unirme a un programa voluntario de salud global, Elective Aid 2018, con una organización benéfica con sede en Londres: Selfless. Junto con otros 31 voluntarios, incluyendo estudiantes médicos y no médicos, y doctores locales, establecimos tres campamentos de salud en aldeas remotas en Bangladesh y atendimos colectivamente a más de 3000 pacientes. También visitamos hospitales, un centro de discapacidad y rehabilitación y la oficina de Telenor Health en Bangladesh. La misión de Selfless es crear soluciones efectivas, innovadoras y sostenibles para los problemas de salud global [1]. Realmente creo que la innovación y el espíritu empresarial pueden resolver incluso los desafíos más apremiantes de nuestra generación.

 

Equipo de Selfless visitando la oficina de Telenor Tonic, Bangladesh.

 

Para conocer mejor el futuro de la prestación de asistencia sanitaria en un país en desarrollo, visitamos Telenor Health en Dhaka, Bangladesh. Telenor, una multinacional noruega de telecomunicaciones, ha introducido el servicio de salud digital Tonic en Bangladesh. Este servicio combina la atención médica con la tecnología para enfrentar los desafíos locales de salud, dando así un paso más hacia el mundo digital. Telenor Health ve la oportunidad para que las telecomunicaciones móviles desempeñen un papel significativo en el tratamiento de los desafíos mundiales de la salud. Aprovechan la tecnología como un facilitador para brindar atención primaria integrada de alta calidad [2]. Según Sajid Rahman, CEO de Telenor Health, el objetivo de Tonic, desde un punto de vista social, es mejorar el servicio de atención médica en Bangladesh mediante la introducción de tecnología [3]. Los avances tecnológicos, como las aplicaciones de teléfonos inteligentes y las videoconferencias, harán que los servicios de atención médica sean más accesibles y efectivos.

Con una gran variedad de pacientes que llaman, los médicos atienden a través de computadoras en la oficina de Telenor Tonic listas para ayudarlos. Los pacientes describen sus síntomas, responden a las preguntas específicas de los médicos y algunos incluso envían una foto de su consulta médica para que los médicos puedan echar un vistazo. Toda esta información ayuda al doctor a decidir los próximos pasos en el manejo del paciente. Las recetas y los consejos se envían directamente al paciente a través de SMS. El Dr. Khaled Hasan, gerente clínico de Tonic, declaró que los médicos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y hasta el momento, Tonic ha recibido más de 360,000 consultas por teléfono.

 

Doctores instalados en la oficina de Telenor Tonic.

 

Otra compañía que está impulsando la atención médica digital hacia el mercado, es la compañía con sede en el Reino Unido Babylon Health. Proporciona servicios de suscripción de salud, lo que permite a los pacientes tener una consulta virtual con médicos y profesionales de la salud a través de mensajes de texto y video mediante la aplicación móvil de Babylon [4]. Compañías como Telenor Health y Babylon están cambiando la forma en que las personas acceden a la atención médica. La tecnología de vanguardia puede permitir que millones de personas en países en desarrollo y desarrollados tengan acceso a servicios de salud de alta calidad.

 

La práctica de rutina para mujeres embarazadas en Noruega incluye controles médicos regulares, evaluación del desarrollo del feto y la salud de las futuras madres. Esta práctica básica para algunos se considera más allá de un lujo para muchas mujeres en los países en desarrollo. Durante nuestro tiempo en Sylhet, Bangladesh, fuimos invitados a las casas de mujeres embarazadas en aldeas desfavorecidas. Llegamos con un pequeño obsequio que contenía: un mosquitero, una toalla, almohadillas de posparto, tabletas de ácido fólico y hierro y una solución de clorhexidina.

 

La bolsa de regalo contiene artículos para hacer que el embarazo sea más seguro para la madre y el niño.

 

Las madres fueron informadas de un servicio telefónico disponible durante el embarazo. Utilizando la tecnología y el conocimiento de que la mayoría de las familias poseen un teléfono móvil sin importar su estado financiero, el servicio telefónico ayuda a contactar a los médicos locales si la futura madre tiene alguna duda. Además, este servicio le permite a la madre recibir llamadas regulares sobre el desarrollo de su bebé por nacer, manteniendo a la madre bien informada. Esto ayuda y apoya a tantas mujeres embarazadas, especialmente a mujeres que esperan a su primer hijo.

 

Una de las mujeres embarazadas que visitamos en Sylhet, Bangladesh.

 

Según un informe de la ONU sobre sanidad, India tiene más teléfonos que inodoros [5]. Las familias más pobres del mundo tienen más probabilidades de tener acceso a un teléfono móvil que a un inodoro. Está claro que la tecnología ha llegado a todos, desde las mujeres embarazadas en las aldeas de Bangladesh a los niños que corren por los barrios marginales en Mumbai, ¡todos están conectados!

 

Fuentes:

[1] Selfless. (2016). El progreso de la sociedad se basa en individuos que desafiarán el status quo. Disponible en: https://www.selfless.org.uk/

[2] Telenor. (2016). Tonic es la nueva cara de los servicios de salud digital para Telenor. Disponible en: https://www.telenor.com/tonic-is-the-new-face-of-digital-health-services-for-telenor/

[3] HiFi Public . (2016, 19 de julio). Tonic: producto de Telenor Health para Bangladesh [ videoclip ]. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=iVtOoLwOipg&t=101s

[4] Babylon. (2018). Servicios de salud de Babylon. Disponible en: https://www.babylonhealth.com/product

[5] Universidad de las Naciones Unidas. (2010). Mayor acceso a teléfonos celulares que inodoros en India: ONU. Disponible en: https://unu.edu/media-relations/releases/greater-access-to-cell-phones-than-toilets-in-india.html